乳山市市场监管局发布3·15消费警示

　 乳山市广润工程有限公司     日前，市市场监管局围绕“品质消费，美好生活”2018年消费维权年主题，针对网络消费、老年消费等突出问题，持续开展多种形式的消费教育系列活动，就近期受理的消费者投诉情况，发布了2018年3·15消费警示。

警惕会议营销坑害老年消费者。提醒老年人保持“天下没有免费的午餐”的清醒，主动远离一些商家免费举办的招待会、健康讲座、专家义诊、赠送礼品等会销活动，拒绝以食品、消毒产品冒充药品，虚假宣传保健品、保健床等行为，避免上当受骗。

网上购物切记擦亮眼。网络购物因为其方便快捷，受到越来越多人的追捧。网购时应选择有通信管理部门颁发的ICP认证号的正规购物网站购物，不要轻易接受陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或者网站链接，以免落入“钓鱼网站”。要保护好自己的网银信息，尽量不要在他人电脑上或者网吧进行网络购物。搞清网购商品的送货方式、售后服务等相关问题，当出现消费争议时，能够提供较为充分的证据。在通过第三方支付平台支付购物款项时，尽量避免以银行、邮局汇款形式支付。收到物品后，消费者一定要仔细查验，确认货品真实无误、符合约定后，再签署收货确认单。如果可以，消费者最好选择货到付款，尽量将消费风险降到最低。

购买新能源电动汽车选择正规企业最重要。近年来，我国新能源电动汽车产业发展迅速，产业规模不断扩大，但由于电动汽车产业发展存在着产业链不完整、法律依据不足的现象，导致行业内部环境混乱。希望广大消费者在购买新能源电动汽车时，选择具有经营资质的正规企业，对经销商提供的购车合同有异议的，一定要三思而后行，不要冲动消费导致日后维权困难。

寄件有风险，高价物品记得保价服务。保价服务是指客户在寄递邮件时选择保价服务后，当邮件在运输过程中发生丢失和损坏时，按照核定的损失，根据《快递市场管理办法（第二版）》第二十条规定赔偿。邮寄价值比较高的物品，建议消费者做好保价服务，快递公司也要做好口头提醒，引导消费者注意贵价物品的保价服务，既能方便消费者索赔维权，也能为快递公司减少风险。若未在邮寄时及时办理保价服务，也应当自觉保留购买货物的相关单据如收据、发票、消费小票、合同等证据材料，以免发生争议时，因未能提供上述证据而无法完成举证责任，从而陷入低价赔偿的境地。

理性对待商家的各种优惠促销。很多商家为了提升销量，经常会向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品，在使用中设置使用范围和期限等许多附加限制条件，如有的赠券只能购买商家指定的商品或购满规定金额后方能使用，有的商品标注价格优惠，但实则没有优惠甚至高出市场同类产品价格。消费者要保持理性，按需消费，谨防虚假打折，避免因贪图优惠而盲目购物，掉入“循环购物”“先涨后降”等商家精心设置的消费“陷阱”。

办理单用途商业预付卡要谨慎。按照《单用途商业预付卡管理办法》规定，零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人发行预付卡是有条件限制的，而且必须遵守相关的管理规定，但因目前尚未对于个体工商户发行预付卡出台相关的管理规定，导致个体工商户发行预付卡成为监管盲区。个体工商户发行的健身卡、美容美发卡、洗车卡等都是消费者投诉的热点，提醒广大消费者要审慎了解商家的资信情况，而且注意预付、充值金额不宜过大，对经营者提供的服务内容及承诺最好能进行书面确认。

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